يبحث الكثير من المواطنين السعوديين عن رقم بنك الراجحي. وذلك حتى يقوم عملاء البنك بالقيام بالعديد من النشاطات والخدمات المصرفية. ذلك لأن البنك أصبح يتيح إمكانية عمل الكثير من الخدمات المصرفية خلال الهاتف. ومزيد من التفاصيل في التقرير التالي.
رقم بنك الراجحي
يتيح بنك الراجحي الكثير من الأرقام الموحدة، والتي تعمل على مدار 24 ساعة، حيث يتوفر فريق من خدمة العملاء للرد على استفسارات العملاء من خلال الأرقام التالية:
- الرقم الموحد المجاني هو 9200000084، وهو رقم مجاني متاح خلال اليوم. حيث يتمكن العملاء من الاتصال به للاستفسار عن بعض المشكلات المصرفية.
- بالإضافة إلى رقم آخر وهو 8001241222، وهو رقم يختص به البنك العملاء الجدد. والذين قد يكون لها بعض الاستفسارات المختلفة عن العملاء الأقدم.
- كما يوجد رقم خاص بالعملاء المميزين في البنك، وهو رقم 800124880. حيث يختص هذا الرقم بالإستفسارات والتعاملات التي تختص بالعملاء المميزين.
- بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء المجاني الدولي، وهو 00966114603333. وهو يمكن العملاء من خارج السعودية من الإتصال بالبنك لحل بعض المشكلات المصرفية.
- إلى جانب الرقم الخاص بخدمة العملاء الأقدم وهو 8001248880. وهو المختص بالخدمات التي يقوم بها العملاء الأقدم في المعاملات المصرفية والحسابات البنكية الأقدم.
- كما يمكن للعملاء أن يقوموا ببعض الإستفسارات وتقديم الشكاوى من خلال التواصل عبر الواتس اب برقم 920003344.
- بالإضافة إلى أن البنك يتيح رقم خاص بالاستفسارات بالتمويل العقاري والشكاوى حول العقارات، وهو رقم 920003344.
- إلى جانب ذلك، يخصص البنك رقم خاص للشكاوى فقط، وهو رقم 8001244455.
اقرأ المزيد: قبل مباراة روما وفينورد ماذا يفعل مورينيو في المباريات النهائية
الأرقام المجانية لبنك الراجحي للجوال
هناك أكثر من رقم بنك الراجحي يختص بالجوال، حيث يتمكن العملاء من الاتصال الدولي من خارج المملكة. وبالتالي يتمكن العملاء من الاتصال على الأرقام التالية:
- يمكن الاستفسار من خارج المملكة للعملاء الحاليين من خلال الإتصال على رقم 00966920003344.
- بالإضافة إلى أنه يمكن الإتصال للعملاء الجدد من خارج المملكة. وذلك من خلال رقم 00966114603333.
- كما أنه يمكن الاتصال من الجوال الداخلي من داخل الأراضي السعودية على رقم 8001241222.
- إلى جانب ذلك، يمكن الإتصال على رقم التمويل العقاري. وذلك للاستفسار عن التمويلات العقارية التي يوفرها البنك على رقم 00966200003344.
خطوات التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي
يمكن لعملاء بنك الراجحي من الإتصال على رقم بنك الراجحي المجاني وهو 920003344، ثم بعد ذلك يتم إتباع الخطوات التالية:
- في البداية، عند الإتصال على هذا الرقم، يتم سماع رسالة صوتية مسجلة. حيث يتم تحويل المتصل إلى خيارات اللغة.
- في حالة الرغبة في التحدث باللغة العربية، يتم الضغط على رقم 1. حيث يتم تحويل المتصل بعدها إلى خيارات المتابعة للخدمات المختلفة.
- يرجى الضغط على رقم 4، وذلك لتسجيل الشكاوى، كما يمكن الضغط على أرقام أخرى. وذلك بناءً على الخيارات التي تتاح من خلال الرقم.
- كما يمكن الرجوع للقائمة الرئيسية من خلال الضغط على رقم 0. حيث يمكن للعميل أن يغير الخيارات الأخرى.
- بالإضافة إلى أنه يمكن التحويل لأحد ممثلي خدمة العملاء من خلال متابعة الإرشادات في الرسالة الصوتية المسجلة.
خدمات بنك الراجحي الهاتفية
هناك الكثير من الخدمات التي يمكن تقديمها عن طريق رقم بنك الراجحي. ومن بين هذه الخدمات:
- إضافة المستفيد على بعض البطاقات البنكية.
- كما يمكن تعديل بعض البيانات الخاصة بالمستفيد. وذلك من خلال الإتصال على رقم خدمة العملاء القدامى.
- إلى جانب إلى إمكانية إلغاء بعض المستفيدين من القوائم الرئيسية.
- كما يمكن للمواطن أن يتم إرسال الإستفسار عن الحوالات المرسلة من خارج الدولة.
- ومن جانب آخر، يمكن للمواطن ان يقوم بالاستفسار عن تعديل أو طلب الحوالات المرسلة منه أو إليه من خلال رقم خدمة العملاء المجاني الموحد.
- إلى جانب ذلك، يمكن للمواطن ان يقوم بعمل بعض التعديلات على الحساب الخاص به. وذلك من خلال الإتصال على رقم 00966920003344، من خارج المملكة السعودية.
- كما ينبغي الذكر، أن أرقام خدمة العملاء تكون متاحة لمدة 24 ساعة على مدار الأسبوع. وعلى هذا يمكن للمواطنين التعامل من خلال الهاتف في أي وقت.
اقرأ المزيد: فرحة الإنجاز بحصد 22 جائزة عالمية للطلاب والطالبات في معرض “آيسف 2022”
وفي الختام، يمكن التأكيد على أن رقم بنك الراجحي يسهل على المواطنين إجراء الكثير من التعاملات المصرفية والخدمية وذلك من خلال الهاتف. وتهدف الحكومة السعودية من هذا التوفير على المواطنين عناء الذهاب إلى المقرات العامة، إلى جانب التقليل من الإصابات الخاصة بفيروس كورونا.